ショートカットやお気に入りからWebメールへログインできない

2025年11月から2026年3月にかけて、お客さまのデータを新しいメールサービスへ移行し、リニューアルをしたメールサービスの提供を予定しております。

上記リニューアルに際し、いままで「ショートカット」やブラウザの「お気に入り」へ登録をいただいていたWebメールが開けなくなくなる場合がございます。

恐れ入りますが、従来の「ショートカット」や「お気に入り」からWebメールが開けなくなったお客さまは、以下手順を元に再作成や再登録をお願いいたします。

従来の「ショートカット」や「お気に入り」を開いた後に、以下ページが表示される場合は Webメールログインページはこちら をクリックしてください

新しいログイン画面に「コミュファメールアドレス」と「メールパスワード」を入力しログインをクリックお願いします

※なお、Webメールのログイン画面が2回表示される場合は、同じメールアドレスとメールパスワードをご入力ください

ログイン画面上部にあるURLを全選択し、右クリック等でURLをコピーします

デスクトップを表示し ①右クリック　②新規作成をクリック　③ショートカットをクリック します

ショートカットの作成画面に ①コピーをしたURLを貼り付けし　②「次へ」をクリックします

①任意のショートカット名を入力し　②「完了」をクリックします

デスクトップにショートカットが表示されたら完了です

以下は「Microsoft Edge」でのお気に入り登録方法です。登録方法はご利用のブラウザによって異なる場合がございます。

Webメールを開き ①右上のお気に入りマークをクリック　②このページをお気に入りに追加ボタンをクリックします

お気に入りWebメールが登録されたら完了です

コミュファ光メールリニューアルについてのお知らせは 、以下をご確認ください。

ご不明点があれば、チャット窓口までお問い合わせください