接続エラーが発生しVPN接続ができない
VPN接続先ネットワーク環境の設定によって通信ができない場合がございます。
接続ができない場合、ホームゲートウェイの設定をご変更いただくことにより改善できる可能性がありますので、以下の方法をお試しください。
【ご利用端末側の設定】LAN側で使用するIPアドレスを自動取得設定に変更するLAN内のIPアドレスとVPN接続先のIPアドレスが一致した場合、正常にご利用いただけません。
この場合はLAN側で使用するIP/DNSを自動取得の設定に変更することで改善できる場合があります。
【VPN(IPsec)について】IPsecを有効化する専用アプリを利用するIPsec-VPNではルーター側のIPsecを有効化する必要があります。
ホームゲートウェイをご利用の場合、ホームゲートウェイの管理画面よりIPsecパススルー機能の設定をしていただけます。
■IPsecパススルー機能の設定方法
【STEP1】クイック設定Web起動します。
クイック設定Webには［http://web.setup/］または、ブラウザーのアドレス欄に(192.168.0.1)と入力します。
【STEP2】ホームゲートウェイにログインします。
ログイン画面が表示されますので、「ユーザ名」「パスワード」を入力しログインします。
※クイック設定Webにログインできない場合は下記よりご確認ください。
【STEP3】「詳細設定」から「その他の設定」→「IPsecパススルー機能」→「使用する」をチェックをいれます。
【STEP4】「設定」をクリックし、「保存」をクリックします。
5ギガ・10ギガメニュー専用の一体型ホームゲートウェイ（型番：F2886S）は、設定画面にログイン後「インターネット」→「セキュリティ」→「ALG(アプリケーションレイヤゲートウェイ)」→「IPSEC ALG」→「オン」に変更の上、「設定」ボタンをクリックします。「データが保存されました」と表示後消えたら設定完了です。
以上をお試しいただいても改善が見られない場合、VPNネットワークの管理者にお問い合わせください。
※コミュファ光では基本的にVPN接続設定はサポート外とさせていただいております。
※「Wi-Fi」はWi-Fi Allianceの登録商標です