仮パスワードでWEBメールにログインできない

ご利用のメールソフトによって先にメールソフトの設定変更をしていただかないと、仮パスワードでWEBメールにログインできない場合がございます。
以下から、ご利用のメールソフトの対応手順についてご確認ください。

iPhone / Mac / Thunderbirdを利用
メールソフトの仕様により、先にメールソフトにて仮パスワードへ設定変更後にWEBメールへログインいただかないと、WEBメールへのログインができなくなる場合がございます。
以下より、ご利用のメールソフトをご選択いただき設定手順をご確認ください。


Outlook / コミュファWEBメールを利用
メールソフトの設定変更は不要です。仮パスワードでWEBメールにログインができない場合、仮パスワードの入力間違いの可能性がございます。
仮パスワードの横に読み仮名がございますので、紛らわしい数字とアルファベットにご注意の上、ご入力をお願いいたします。

紛らわしい数字とアルファベット

複数回メールパスワードの入力を誤ると、一時的にアカウントがロックされログインができなくなります。その場合は一定時間を空け再度ログインをお願いします。
仮パスワードではなく「変更後のメールパスワード」でWEBメールにログインができない場合も、パスワードの入力誤りの可能性がございます。また変更後のメールパスワードをお忘れの場合は、以下「チャットでお問い合わせ」からご連絡ください。(現在窓口が大変混みあっており、繋がるまでにお時間をいただく場合がございます)