コミュファWEBメールでメールの送受信をしている
仮パスワードでWEBメールにログインできない場合の対応についてご確認ください。
①仮パスワードの入力間違いが無いか確認をしてください
お送りしたハガキの仮パスワードの横に読み仮名がございますので、下記の「紛らわしい数字とアルファベット」にご注意の上、ご入力をお願いいたします。
紛らわしい数字とアルファベット
※アルファベットの横に大文字という表記がなければ、小文字でご入力ください。
※複数回メールパスワードの入力を誤ると、一時的にアカウントがロックされログインができなくなります。その場合は一定時間を空け再度ログインをお願いします。
②iPhone ／ Mac ／ Thunderbirdを利用の方は、メールソフトの設定を確認してください
仮パスワードの入力誤りはなかった場合、iPhone ／ Mac ／ Thunderbirdもご利用のお客さまはメールソフトの設定を変更しないとWEBメールにログインができない場合があります。
以下より、ご利用のメールソフトをご選択いただき設定手順をご確認ください。
※Outlook や コミュファWEBメールのみを利用されている場合は②の設定変更は不要です