返送方法｜2026年4月1日以降にコミュファ光をお申し込みの方

本ページでは、2026年4月1日以降にコミュファ光をお申し込みの方の他社契約解除料明細書の返送方法をご案内いたします。

他社で契約解除料が発生したお客さまは「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」をご返送いただく必要がございます。

「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」は、お申し込み後にコミュファよりお届けしている初回送付物のなかにございます。

詳細は以下をご確認ください。

他社から受領した契約解除料の明細書を「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」に貼り付けて、専用の返信用封筒に入れて返送してください。

契約解除料が発生していない場合は「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」の返送は不要です。

「他社契約解除料明細書（コピー）貼付台紙」がお手元にない場合、自動音声案内にて再送付の受付が可能です。

下記手順でお手続きください。

コミュファ コンタクトセンター（0120-218-919）へ発信してください。（携帯電話のみ）

※固定電話からはご利用いただけません。

ガイダンスに従って①⇒④⇒②と進んでください。

ガイダンスに従って、ご契約情報を吹き込んでください。

届いたSMSのURLより、吹き込んだ情報に間違いがないか確認してください。

※間違いがあった場合は、SMSのURLより修正してください。

他社で契約解除料が発生したお客さまで、お手続きがお済みでない場合はご自身の状況に合わせてご記入の上、専用封筒に入れて返送をお願いいたします。

ご不明な点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。